2020-09-30 16:20:13
来源： 北京市回民医院
北京市回民医院作为西城区指定的新型冠状病毒肺炎定点收治医院，成立了后方保障住宿管理组，共6人（其中专职消杀2人，宿管服务4人），服务于入住休息地一线医务人员。自后方保障小组成立后，牢固树立“为一线人员服务”的宗旨，坚决落实领导“管理精细、落实到位、士气高昂、保障有力”的要求，全身心投入工作中，得到了西城区领导认可及职工的好评。
一、督导有方医院支持
宿管的工作得到了领导们的正确指导和大力支持。党委书记朱钢携相关职能科室现场办公，要求我们加强防护和管理，服务到位，克服困难做好保障。郑义院长的关心随着“致一线人员的一封信”送到了全体同事手中，并将部分隔离衣作为我们防护备用。工会主席天天巡查，有时一天两次，亲自指导宿管组的工作流程，关心职工的生活物资供应情况，做好迎接上级领导督查的准备工作。副院长张建强指导疫情防护相关工作，嘱宿管工作人员积极应对工作压力，保持情绪稳定，随时反映情况。各个职能科室给了我们极大地支持，工会、党办组织发放了大量物资，将物资分发整理好，极大减轻了我们的工作量。院感疾控指导消毒工作，总务谢科保障饮用水的供应，食堂换花样制作可口的饭菜和小点心。
二、严格管理
按照医院-宿管-小组三级管理，严格落实《北京市回民医院指定酒店住宿管理员岗位职责》，印发《北京市回民医院一线人员酒店休息区注意事项》110份，纸质版下发到每个人，电子版通过小组长微信传送给每个人。印发《北京市回民医院工作人员入住宾馆消毒管理制度》120份，除下发到个人外，还在酒店明显位置、消毒间、电梯间、垃圾箱张贴，得到了区疾控中心领导的认可。
三、做好疫情防护
1. 划分出入通道，第一战队42人安排在低楼层2-3层，由侧门消防通道步行进入房间，不穿过酒店大堂，不得使用电梯；第二战队及后备保障人员安排5-6层，乘坐电梯进入房间，避免人员在电梯间交叉聚集。入住初期加强通知，集中上下班时间在酒店大门口专人看管，有序引导，得到了职工的理解支持。
此处照片 通道指示1，通道指示2
2. 每天3次清洁消毒。消毒人员依照院感标准，配置含氯500mg/L消毒液，进行公共区域、电梯间、垃圾箱消毒，每日8：30、13：00、16：30定时消毒并做好记录。
此处照片 消杀组工作
3. 做好个人防护。本院职工102人签订《新型冠状病毒疫情防控期间北京市回民医院职工个人防护承诺书》。要求所有人员在个人房间休息，出房间必须佩戴口罩。楼道和各房间每日开窗通风。每日体温监测2次并上报。
4. 培训司机和酒店工作人员，参照本院职工管理，共计6人签订《新型冠状病毒疫情防控期间北京市回民医院外委公司人员防护承诺书》，检测体温，提供口罩并定期更换。
5.垃圾分类处理。医疗垃圾如口罩、帽子等，装入密封袋后，带回医院投入黄色医疗垃圾桶。生活垃圾饭后1小时集中收集，每天晚9点之前全部清理，并做生活垃圾消杀处理。
四、24小时服务贴心细致入微
1.发放慰问物资。截止2月11日20点，共接收物资303箱，退还物资15箱。遵循“合理分配、精确到人、定点配送”的原则，一般只能在等发完晚餐后，7点开始物资发放工作。接收、清点、计算、按批次分装，往返电梯10多趟才能分发完毕，有时到晚上10点半才能结束。
2.一日三餐。4个人分两批同时配送，一次大概需要1个小时，早上7点之前，就开始早餐的配送准备工作，不能耽误早班的班车，11点左右配送午饭，晚饭送完一般6点半。为了保证充足营养，食堂营养配餐包括酸奶水果小点心，每天大约要送20个大箱子来。为减少人员聚集，热饭菜送到各个房间，不得集中领取。职工喜欢吃面食，或者早饭想喝粥，又或者今天不想吃饭，只想要水果，我们牢牢掌握每名职工的不同喜好，满足职工需求。碰到没有严格核对水果或者数量不足的时候，宿管组保证入住人员供应，宁可自己不吃，也要留给同事们。
3. 协调联系酒店、物业、街道等部门，保障设备维修保养和。酒店所有房间饱和，各种设施保修较多，对大家集中反应的暖气问题，我们因地制宜，提供电暖气、加被子、联系供暖公司等多种渠道，部分解决硬件设施问题。
4. 掌握同事们健康状况，发放体温表102支，监测体温并上报，同时关注职工的心理健康，尽全力满足生活要求，汇总职工的合理生活要求及时上报。每层开辟公用间，配备微波炉、小食品、方便面、留言小便签、防时疫代茶饮等，以更有效地提供个性化的服务。
宿管组工作琐碎繁杂，虽然不轰轰烈烈，但也是保持一线人员战斗力的重要保障，我们把领导的要求牢记在心，有信心有决心有能力，在做好自身防护的同时关心关爱进驻人员，服从指挥，全力满足102人的合理生活需求，将24小时的全天候服务送到同事门前，牢固坚守好自己的阵地，以更坚定的信心、更顽强的意志、更果断的措施投入到工作中，为回医美好的明天，为夺取抗击疫情全面胜利作出最大的贡献。
